Frequently Asked Questions

撮影枚数やポーズ数は、特に設定していません。

お客さまにとって、ほとんど差異のない似たような写真を数十枚単位でお渡しするより、色々なポーズや撮り方、シチュエーションの写真を出来るだけ多くお渡しできる方が良いと考えています。

ホームページの予約ページか、LINE公式アカウントからできます。

1. ホームページの予約ページでのご予約では、キャンセル待ちになっていない場合は、ご予約完了で確定します。
2. LINE公式アカウントでのご予約では、ご希望のご予約日やご予約時間をお知らせいただき、担当が確認し、空きがあった場合、確定作業を行い、確定の有無をご連絡いたします。

できます。

1. 予約ページでご予約する場合、CXL待ち（キャンセル待ち）表示が出ている時間や日付を選んで予約するとキャンセル待ちのご予約ができます。
2. LINE公式アカウントからご予約する場合、担当にキャンセル待ちをする旨、お申し付けください。
3. キャンセル待ちをキャンセルする場合、担当にキャンセル待ちをする旨、お申し付けください。

【キャンセルのお客様が出た場合】ご予約時にいただいたＥメール又は、携帯電話のSMS、公式LINEアカウントからお知らせします。

※ただし、キャンセル待ちのお客様が複数いる場合は、なるべく早いご連絡をお願いいたします。キャンセルが出たタイミングにより、ご連絡を長時間、お待ちできない場合があり、次のキャンセル待ちのお客様にご案内する場合があります。

Eメール若しくは、LINE公式アカウントからご連絡ください。

1. 撮影日前日の23:59までにキャンセルのご連絡をいただいた場合：キャンセル料はかかりません。

   ※ただし、実費交通費や宿泊費などについては、各交通機関や宿泊施設の規定のキャンセル料が発生する場合がありますので、予約確定後にご案内致します。

2. 当日キャンセルの場合で撮影時間までにご連絡をいただいた場合：ご予約時の撮影料金の50%を承ります。
3. 無断キャンセルの場合：ご予約時の撮影料金の100%を承ります。

クレジットカードか銀行振込になります。

1. 撮影日前日までにお支払いの場合：クレジットカード（、Masterのみ）又は、銀行振込になります。お支払いのご案内をEメールにてお送りいたします。

   ※銀行振込の場合は、振込手数料はお客様のご負担になります。

2. 撮影当日のお支払いの場合：クレジットカード（VISA、Master、JCB、American Express、Dinersclub、Discover）、又は、PayPayになります。
   

使えます。

1. 撮影日前日までにお支払いの場合： Master
2. 撮影当日のお支払いの場合： Master

通常、前払いとなります。

法人のお客様の場合は、当社規定により、請求書払いができる場合がありますので、お問合せください。

一枚の写真がお客様の人生に多大な影響を与える場合がある為です。

私たちは、より良い写真を選んでいただく為に手間を惜しみません。

最初の段階で、基本的な調整を行います。

目立つシミや明らかに目的にそぐわないと私たちが判断した場合は、お客様にお選びいただく写真の段階で、過度にならない程度に現像で調整したり、レタッチ（修正）を行います。

もし、もっと調整をして欲しいなどのご希望がある場合は、別途費用をいただきますが、承ります。

別途費用がかかりますが、お客様のご希望に添ったレタッチを何度でもやり直すことができます。

別途費用がかかりますが、可能です。

※ただし、元の写真の状況によりご希望に添えない場合がありますので、予めご了承ください。

通常、撮影の翌日から数えて1〜1.5ヶ月になります。

通常、撮影の翌日から数えて1ヶ月ほどで写真をお選びいただく準備ができますので、ご購入する写真をお選びいただき、ダウンロードの準備をさせていただきます。

※撮影プランにより納期が変わりますので、プランの詳細をご覧ください。

全ての撮影データを1枚1枚チェックし、丁寧に仕上げる為にお時間をいただいております。

フォトグラファーやデザイナーの判断で現像時に調整したり、必要な場合は、レタッチを行います。

有料で承ることが可能です。

ご希望の納期がある場合は、お申し出ください。可能な限りご希望に沿うよう調整させていただきます。

撮影ブランやご利用内容、納品内容などにより、料金が変わります。

【重要】ご予約時にお申し出いただければ、内容をお伺いしてお見積させていただきます。

データ納品になります。

撮影カルテにご記入いただいた目的に応じて、データ形式を整えて納品します。

当社オリジナルシステムの「クラウドストレージ」から写真をお選びいただき、ダウンロードしていただきます。

※有料にて、DVDやBlu-ray Diskでの納品も可能です。

できます。

制作物により、デザイナーが対応させていただきます。

ご希望によりお見積もりさせていただきます。

お客様のご協力のもと、基本的な対策を行っております。

共通
1. 撮影時間短縮の為に、お支払い、撮影カルテの記入などは、事前にＥメールでご案内致しますので、撮影現場にお越しいただく前にお願い致します。
2. 担当カメラマンの体調が悪い場合は、撮影会を延期、又は中止、又はカメラマンの変更をする場合がありますので、予めご了承いただけますようお願い申しあげます。

スタジオ
1. スタジオ基本的に１名（組）の入室に制限させていただいておりますので、ご予約時間通りのご入室をお願いしております。
2. 入室時に手指の消毒をお願いしております。
3. マスクの着用が難しいお客様もいらっしゃいますので、スタジオ内での撮影については、1度の撮影時間を短目にして対応しております。
4. 1時間程度、置きに窓を開けて、換気を実施しております。

屋外でのロケ撮影
1. 1.5m以上離れての撮影がほとんどですので、マスクの着用は不要となっています。

   ※ロケ地によってはマスクの着用をお願いされる可能性があります。

当社の様々なサービスに使えます。

ご利用いただける当社の代表的なサービス
1. 個人のお客様：ウェディング、七五三、成人式などの撮影サービス、フォトアルバム制作、マツエク施術、カレンダー制作、など
2. ビジネスのお客様：撮影サービス、ホームページ、フライヤー制作、当社クラウドサービス利用料、パンフレット制作、カタログ制作、システム開発、など
3. 芸能のお客様：LIVE、プロマイド、舞台（ゲネプロ）、映画スチール、などの撮影サービス、映画、舞台のパンフレット制作、各種グッズ制作、など

クーポンをお持ちの方は、サービスのご予約時や商品のご注文時にクーポンの有無をご提示ください。

注意事項
1. クーポンの表示金額以下のサービスや商品でご利用の場合、お釣りはでませんので、ご注意ください。
2. 有効期限は、クーポンに記載しています。