よくある質問

Frequently Asked Questions

よくある質問と答えを順次掲載していきます。

ここに掲載のないご質問はコンタクトページからご質問ください。

【撮影について】
何枚(ポーズ)くらい撮りますか?

撮影枚数やポーズ数は特に設定していません。

お客さまにとってほとんど差異のない似たような写真を数十枚単位でお渡しするより色々なポーズや撮り方シチュエーションの写真を出来るだけ多くお渡しできる方が良いと考えています。

【予約について】
予約方法は?

ホームページの予約ページLINE公式アカウントからできます。

【予約について】
予約確定のタイミングは?
  1. ホームページの予約ページでのご予約ではキャンセル待ちになっていない場合はご予約完了で確定します。
  2. LINE公式アカウントでのご予約ではご希望のご予約日やご予約時間をお知らせいただき担当が確認し空きがあった場合確定作業を行い確定の有無をご連絡いたします。
【予約について】
キャンセル待ちはできますか?

できます。

  1. 予約ページでご予約する場合メッセージ欄に「キャンセル待ちをする」旨、記入してご予約してください。
  2. LINE公式アカウントからご予約する場合担当にキャンセル待ちをする旨お申し付けください。
  3. キャンセル待ちをキャンセルする場合担当にキャンセル待ちをキャンセルする旨お申し付けください。

【キャンセルのお客様が出た場合】ご予約時にいただいたEメール又は携帯電話のSMSLINE公式アカウントからお知らせします。

※ただしキャンセル待ちのお客様が複数いる場合はなるべく早いご連絡をお願いいたします。キャンセルが出たタイミングによりご連絡を長時間お待ちできない場合があり次のキャンセル待ちのお客様にご案内する場合があります。

【キャンセルについて】
キャンセル方法は?

Eメール若しくはLINE公式アカウントからご連絡ください。

【キャンセルについて】
キャンセル料金はいくらですか?
  1. 撮影日前日の23:59までにキャンセルのご連絡をいただいた場合:キャンセル料はかかりません。

    ※ただし実費交通費や宿泊費などについては各交通機関や宿泊施設の規定のキャンセル料が発生する場合がありますので予約確定後にご案内致します。

  2. 当日キャンセルの場合で撮影時間までにご連絡をいただいた場合:ご予約時の撮影料金の50%を承ります。
  3. 無断キャンセルの場合:ご予約時の撮影料金の100%を承ります。
【お支払いについて】
支払い方法は?

クレジットカードか銀行振込になります。

  1. 撮影日前日までにお支払いの場合:クレジットカードMasterのみ)又は銀行振込になります。お支払いのご案内をEメールにてお送りいたします。

    ※銀行振込の場合は、振込手数料はお客様のご負担になります。

  2. 撮影当日のお支払いの場合:クレジットカード(VISAMasterJCBAmerican ExpressDinersclubDiscover)になります。
【お支払いについて】
クレジットカードは使えますか?

使えます。

  1. 撮影日前日までにお支払いの場合 Master
  2. 撮影当日のお支払いの場合 Master
【お支払いについて】
お支払いはいつすれば良いですか?

通常前払いとなります。

法人のお客様の場合は請求書払いができる場合がありますのでお問合せください。

【レタッチ(修正)について】
シミ取りや顔色の調整はできますか?

最初の段階で、基本的な調整を行います。

目立つシミや明らかに目的にそぐわないと私たちが判断した場合はお客様にお選びいただく写真の段階で過度にならない程度に現像で調整したりレタッチ(修正)を行います。

もしもっと調整をして欲しいなどのご希望がある場合は有料で承ります。

【レタッチ(修正)について】
レタッチ(修正)のやり直しは頼めますか?

有料でお客様のご希望に添ったレタッチを何度でもやり直すことができます。

【レタッチ(修正)について】
特殊な修正は可能ですか?

有料で可能です。

※ただし元の写真の状況によりご希望に添えない場合がありますので予めご了承ください。

【納品について】
納品はいつになりますか?

通常撮影の翌日から数えて1週間〜1ヶ月程度になります。

【納品について】
なぜ納品するのにそんなに時間がかかるのですか?

全ての撮影データを1枚1枚チェックし丁寧に仕上げる為にお時間をいただいております。

フォトグラファーやデザイナーの判断で現像時に調整したり必要な場合はレタッチを行います。

【納品について】
納品日を指定できますか?

有料で承ることが可能です。

ご希望の納期がある場合は、お申し出ください。可能な限りご希望に沿うよう調整させていただきます。

【重要】ご予約時にお申し出いただければ内容をお伺いしてお見積させていただきます。

【納品について】
納品物と方法は?

データ納品とプリント納品の双方かどちらかをお選びいただけます。

撮影カルテにご記入いただいた目的に応じてデータ形式を整えて納品します。

※有料でDVDやBlu-ray Diskでの納品が可能です。

【納品について】
パネルやプリントなど印刷物はできますか?

できます。

制作物によりデザイナーが対応させていただきます。

ご希望によりお見積もりさせていただきます。